Question 1

Combien de temps dure une campagne ?

Accepted Answer

Une campagne Roul'Ads dure 3 mois par défaut. Un engagement de 12 mois est également possible, avec un tarif mensuel réduit.

Question 2

Combien coûte une campagne ?

Accepted Answer

250 € HT par mois et par vélo sur 3 mois, soit 750 € HT, auxquels s'ajoutent 150 € HT de pose du covering, facturés une seule fois au démarrage (estimation ajustée au réel si nécessaire). Avec un engagement de 12 mois, le tarif passe à 190 € HT par mois et la pose du covering est offerte.

Question 3

Puis-je éviter les frais de pose ?

Accepted Answer

Oui. Si le covering est déjà posé sur le vélo, par exemple à la suite d'une campagne précédente, l'option « annuler les frais de pose » peut être activée par le Sponsor ou le Rider au moment de la demande.

Question 4

Comment choisir les Riders de ma campagne ?

Accepted Answer

La recherche vous permet de filtrer par ville, kilométrage mensuel estimé et fréquence de sorties hebdomadaires. Chaque fiche affiche le vélo, son état, la ville et les trajets favoris pour juger de la pertinence de l'exposition.

Question 5

Comment suivre les performances de ma campagne ?

Accepted Answer

Votre tableau de bord affiche, pour chaque campagne, l'avancement mois par mois, les kilomètres réellement parcourus et le nombre de sorties réalisées, en regard des objectifs annoncés.

Question 6

Puis-je échanger directement avec le Rider ?

Accepted Answer

Oui. Dès que le Rider accepte votre demande, une messagerie s'ouvre entre vous pour organiser la pose du covering et suivre la campagne.

Question 7

Combien vais-je gagner ?

Accepted Answer

100 € TTC par mois pendant 3 mois, soit 300 € TTC sur la campagne complète, ou 50 € TTC par mois sur un engagement de 12 mois. Vos gains du mois, de l'année et depuis le début sont suivis dans votre tableau de bord.

Question 8

Est-ce que cela me coûte quelque chose ?

Accepted Answer

Non. L'inscription est gratuite et la pose du covering est organisée et financée par le Sponsor : vous n'avancez rien.

Question 9

Suis-je obligé d'accepter les offres reçues ?

Accepted Answer

Jamais. Chaque demande de marque peut être acceptée ou refusée librement depuis votre espace. Accepter n'engage pas non plus définitivement : rien n'est contraignant tant que la campagne n'a pas démarré.

Question 10

Puis-je inscrire plusieurs vélos ?

Accepted Answer

Oui. Un même compte peut regrouper plusieurs vélos, chacun avec ses photos, sa marque, son état, son kilométrage mensuel estimé et ses trajets favoris.

Question 11

Quels véhicules sont acceptés ?

Accepted Answer

Les vélos classiques, les vélos à assistance électrique et les scooters électriques, dès lors que le cadre offre une surface exploitable pour un covering et que le véhicule est en bon état.

Question 12

Que devient le covering à la fin de la campagne ?

Accepted Answer

Il peut être retiré à la fin des trois mois, ou conservé si une nouvelle campagne démarre avec la même marque. Un covering déjà en place permet d'annuler les frais de pose de la campagne suivante.

Question 13

Qu'est-ce qu'un traceur (tag BLE) ?

Accepted Answer

C'est un petit boîtier discret, fonctionnant en Bluetooth basse consommation (BLE), que l'on fixe sur n'importe quel type de vélo. Il émet régulièrement un signal, sans qu'aucune application mobile ne soit nécessaire de votre côté.

Question 14

Comment la géolocalisation fonctionne-t-elle ?

Accepted Answer

Le signal du tag est capté par un fournisseur spécialisé, qui s'appuie sur son propre réseau et ses propres systèmes de détection pour déterminer la position du vélo. Roul'Ads récupère ces positions pour vous permettre de visualiser la localisation actuelle et l'historique de vos déplacements.

Question 15

Qui a accès à mes données de position ?

Accepted Answer

Vous seul. Vos positions et votre historique sont personnels : ils ne sont jamais affichés publiquement ni transmis aux Sponsors. Vous gardez à tout moment le contrôle de vos données depuis votre compte.

Question 16

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Les positions sont chiffrées et stockées de manière sécurisée. L'accès est protégé par votre compte personnel, et nous appliquons les règles du RGPD en matière de confidentialité.

Question 17

Mes données sont-elles partagées ?

Accepted Answer

Uniquement avec votre accord et toujours sous forme anonymisée. Vous pouvez accepter le partage de données anonymisées pour améliorer le service Roul'Ads. Vous choisissez aussi, séparément, d'accepter ou non leur partage avec des partenaires dont les analyses peuvent aider les collectivités locales à améliorer l'urbanisme et les aménagements cyclables. Ces choix sont modifiables à tout moment.

Question 18

Combien coûte le service de suivi ?

Accepted Answer

Le traceur coûte 18 € TTC (hors frais de port), payés une seule fois à l'achat. L'accès au service de suivi (localisation, historique, frais de service) est ensuite facturé 1,99 € TTC par mois, sous forme d'abonnement mensuel sans engagement.

Question 19

Puis-je résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment et sans frais. La résiliation n'efface pas votre compte et ne désactive pas le tag : pensez à l'éteindre manuellement. Si vous réactivez votre abonnement plus tard, il suffit de rallumer le tag pour reprendre le suivi.

Question 20

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment. Cette suppression entraîne l'effacement de vos données personnelles, y compris l'historique de vos positions.

Votre vélo devient un média urbain.

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